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TRES CATEGORÍAS Y UN RIGUROSO PROCESO TÉCNICO


Los Premios VÍA son un reconocimiento a las marcas de automóviles asegurados que se comercializan en Colombia, los cuales fueron sometidas a un riguroso análisis técnico a cargo de Cesvi.

1. Descripción del proyecto

A partir del 2015 Fasecolda y CESVI Colombia premian a las mejores marcas y a sus vehículos que tienen presencia en el país, en términos de la seguridad que ofrecen a los pasajeros, el costo de reparabilidad y el servicio posventa.

2. Objetivos del proyecto

  • a) Incentivar la disposición y uso de elementos de seguridad activa y pasiva de los vehículos comercializados en Colombia, específicamente en sus gamas básicas.
  • b) Reducir la severidad de las pérdidas parciales daños en el ramo de Autos, por la vía de un menor costo de reparación.
  • c) Mejorar la calidad del servicio de posventa de las marcas (disponibilidad de repuestos, calidad de talleres y rapidez del servicio, entre otros).

3. Metodología:

Estructuración técnica del premio. Las tres categorías generales del premio y su descripción son:

  • Mejor equipamiento de seguridad

Esta categoría busca motivar a las marcas a equipar sus vehículos con los mínimos estándares internacionales de seguridad para prevenir accidentes, incluyendo lo contemplado en el Código Nacional de Tránsito y en la Resolución 3752 del 6 de octubre de 2015, que entró en vigencia a partir del 2018, protegiendo así a los ocupantes y demás actores de la vía. 

  • Mejor costo de reparación de vehículos asegurados

Valora el esfuerzo de las marcas por proveer repuestos originales y mano de obra calificada para la reparación de vehículos luego de sufrir un accidente, fomentando el diseño de políticas que permitan que los costos de reparación sean cada vez más competitivos, en beneficio de los usuarios de automóviles. 

  • Mejor experiencia de servicio posventa en reparación de asegurados

Esta categoría mide las condiciones de servicio posventa de las marcas de vehículos, así como la satisfacción de los clientes atendidos por siniestros de autos asegurados. Para la versión 2016 se incluyó una nueva categoría a este premio, con el fin de ponderar equitativamente la relación costo/beneficio para los consumidores.